meinPferd.de /Schröder Futtermittel erneut nicht i.O.

[Eddi]

Betr.: letzte Lieferung mein mix
Bestehend aus Weizenkleie,Gerstenflocken,Apfeltrester und Bierhefe

Leider ist mal wieder ein Sack inhaltlich nicht so wie er sein sollte.
Futtermittelverschleppungen sind eine Sache aber irgendwelche Obststängel, der Optik nach vermutlich Kirsche, in keinem Fall Apfel, sind doch wohl eher „Abfall“ zuzuordenen als Futtermitteln.
Desweiteren ist ein erheblicher Anteil an Blättern oder „Schalen“ enthalten die so nicht dem Apfeltrester zuzuordnen sind.
Zusätzlich fallen einzelne dunklere Partien in der Kleie auf die geschmacklich weder Kleie noch Bierhefe sind und stattdessen „muffig“ schmecken...
Auch ein ca 1cm breites und mehrere cm langes Stück mehrfach verklebtes braunes Klebeband ist doch wohl eher Abfall.

Was möchten sie jetzt bitte tun bzw. wie soll ich ihrer Meinung nach weiter verfahren?

Mit freundlichen Grüßen E.Schoon

[Cat_85]

Klebeband... das ist ja übel.

Ist das jetzt aus dem meinPferd.de Forum?

[Eddi]

Nein natürlich nicht, das ist in MEINEM SACK der hier auf meiner Diele steht!

Dies ist der alte Fall: http://www.hufrehe-forum.de/28362214nx1 ... t6843.html

Auch dies sollte man lesen:
http://www.hufrehe-forum.de/28362214nx1 ... t5475.html

[Loreal]

Anschreiben, Sachverhalt schildern, Nachfrist für einwandfreie Lieferung setzen, weil ansonsten vom Vertrag zurückgetreten wird, selbstverständlich dann nie wieder ein Einkauf und Empfehlung an alle Dir bekannten und verwandten, dort nicht mehr zu kaufen. (Aus den letzten Rüschnis puhle ich auch Maiskörner raus)

[Eddi]

Hier schon mal ein Handybild; rechts oben das lange ist das Plastikklebeband. Das große Braune ist kaum zu identifizieren....

[Finnchen7]

[wotan]

sieht mir au eher nach abfallhaufn aus,das war alles in einem sack?menschnskind und dafür wollen die au no horrend geld ham..fass es ned.. wahrscheinlich fallt es andren besitzern erst gar ned auf was ihr pferd da so alles zum ..fressn.. kriegt.oje..hoffe du bekommst da dein geld retour,echt..lg stephi

[wotan]

anmerkung zu den grösseren braunen brocken,sind das johannisbrothülsen oder pappe? heiteres raten findi spannend..oder doch baumrinde?man wird heut echt nur no um sein geld gebracht..schlimme welt..lg stephi

[Eddi]

Ich habe lange überlegt ob ich noch einen Versuch der Kontaktaufnahme starten sollte, mache es aber hiermit.
Hiermit reklamiere ich offiziell die letzte Lieferung von "mein-mix aufgrund einer erheblichen Menge an Fremdbestandteilen einschließlich Müll, was nicht in ein Futter gehört.
Die Rücküberweisung sollte umgehend erfolgen da ich ansonsten über paypal den Konflikt melde.
Desweiteren werde ich entsprechende Futterproben an die geeigneten Stellen weiter leitenDass Pannen passieren können ist eine Sache, dass auf berechtigte Reklamationen nicht reagiert wird lässt den Anschein zu dass das Geschäftsgebahren sagen wir mal wenig kundenfreundlich und unkorrekt ist.

Anbei ein Handybild von der "Müllsammlung"

MfG E.Schoon

[Eddi]

na geht doch plötzlich flott mit ner AW:

Hallo Frau Schoon,

wir haben Ihre Reklamation direkt bearbeitet.
Allerdings dauert es bis alle Vorlieferanten antworten.
Klebeband gehört definitiv nicht in Ihr Futter.
Als weitere Ursache können wir nur den Apfeltrester identifizieren.
Wir haben hier einen neuen Lieferanten und erhalten nächste Woche neue Ware.
Wir würden Ihnen dann einen neuen Mix machen und schauen ob es dann in Ordnung ist.
Sollte das Problem weiter bestehen, werden wir den Apfeltrester aus dem Sortiment nehmen.

Viele Grüße

[eff-eins]

Stellt sich die Frage warum man immer erst böse werden muss, eigentlich gehört es sich einen Handstand zu machen um den Kunden weiterhin freundlich zu stimmen. Deutschland ist tatsächlich eine Servicewüste

[Eddi]

Die Ziegen haben das meiste dann gefressen und somit ist der Sack fast alle.
Was dabei zusammengekommen ist?
Eine ganze Schale voll und mind. 2 mal Plastikklebebandteile, wobei ich nur das offensichtliche weggesammelt habe:

[nino1601]

Schade drum - das Klebeband hätte ich gerne außen um mein Paket gehabt, dann wäre mir das Fegen der Tiefgarage vermutlich erspart geblieben...